Специализированный производитель сельскохозяйственной техники, электродвигателей и оборудования.
Корпоративная культура
Shenwu New Electromechanical
«Клиент на первом месте, обслуживание от души»
«Клиент на первом месте» означает клиентоориентированность, вращение всего вокруг клиента и делание всего для клиента.
«Обслуживание от души» означает, что в процессе обслуживания мы должны быть не только энтузиастами, но и терпеливыми и внимательными. Мы превращаем пассивное «обслуживание по запросу» в активную «инициативу к обслуживанию», предвидя потребности клиентов, удовлетворяя их срочность, умело выявляя их потребности и упреждая их выполнение. Это достигает цели и эффекта «Прикосновение к сердцам завоевывает лояльность, обслуживание от души сохраняет клиентов».
Концепция качества
«Сосредоточьтесь на деталях, стремитесь к совершенству»
«Сосредоточение на деталях» означает постоянное совершенствование небольших задач и совершенствование деталей, таких как нюансы речи, этикет и взаимодействие с клиентами. Внимание к мелочам и деталям на работе отражает профессиональную этику и личное воспитание, характеризующиеся преданностью долгу, добросовестностью, ответственностью, тщательностью и доведением дел до конца. Это также включает в себя чувство миссии и моральной ответственности. «Детали определяют успех или неудачу». Только совершенствуя каждую мелкую задачу и каждую деталь, мы можем оставаться непобедимыми в жесткой рыночной конкуренции и реализовывать свою личную ценность.
«Стремление к совершенству» означает предоставление клиентам возможности наслаждаться превосходным опытом обслуживания благодаря персонализированному и гуманизированному обслуживанию.
Позиционирование менеджмента
Нулевой брак в управлении, отсутствие дистанции в обслуживании
Политика управления
«Высокий, строгий, тщательный, надежный»
Высокий — Высокая отправная точка, высокие стандарты, высокая эффективность.
Строгий — Строгие системы, строгое управление, строгая дисциплина.
Тщательный — Тщательная идеологическая работа, тщательное обслуживание, подробные планы работы.
Надежный — Задания должны быть выполнены, работа должна выполняться добросовестно, информация, о которой сообщается, должна быть правдивой.
